Reklamacia
REKLAMAČNÉ PODMIENKY
(platné pre e-shop BeastCarp.sk)
1. Úvodné ustanovenia
Tieto reklamačné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady tovaru v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník) a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Predávajúci:
Rybareni CZ/SK s. r. o.
Svätý Kríž 200, 032 11 Svätý Kríž, Slovensko
IČO: 52355888
DIČ: 2120995514
IČ DPH: SK2120995514
2. Zodpovednosť za vady a záručná doba
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim, ako aj za vady, ktoré sa vyskytnú počas záručnej doby.
-
Záručná doba je 24 mesiacov
-
Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady
3. Uplatnenie reklamácie
Reklamáciu je možné uplatniť:
-
e-mailom
-
písomne
-
zaslaním tovaru kuriérskou službou
Adresa pre zaslanie reklamácie:
Družstevná 942
031 01 Liptovský Mikuláš
Slovensko
Kupujúci je povinný zaslať reklamovaný tovar kuriérom priamo na uvedenú adresu.
❗ Dôležité upozornenie
-
Zásielky zaslané na dobierku nebudú prevzaté.
-
Zásielky zaslané na poštu alebo výdajné miesta nebudú prevzaté.
4. Začiatok reklamačného konania
Reklamácia sa považuje za riadne uplatnenú dňom, kedy kupujúci doručí oznámenie o uplatnení reklamácie a zároveň odošle reklamovaný tovar na reklamačnú adresu.
Lehota na vybavenie reklamácie (30 dní) začína plynúť dňom riadneho uplatnenia reklamácie.
5. Spôsob vybavenia reklamácie
Predávajúci rozhodne o reklamácii bezodkladne, v zložitejších prípadoch do 3 pracovných dní.
Kupujúci má právo na:
-
opravu tovaru
-
výmenu tovaru
-
primeranú zľavu
-
odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí)
6. Lehota na vybavenie reklamácie
Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od riadneho uplatnenia.
7. Náklady reklamácie
V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na úhradu nevyhnutne vynaložených nákladov spojených s jej uplatnením v súlade s platnými právnymi predpismi.
8. Neoprávnená reklamácia
Reklamácia sa nevzťahuje na:
-
bežné opotrebenie
-
mechanické poškodenie
-
nesprávne používanie alebo skladovanie
-
vady spôsobené kupujúcim
9. Záverečné ustanovenia
Tieto reklamačné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke e-shopu.